Les Caisses d’épargne face à l’avènement d’un groupe bancaire universel

Il est d’usage d’aborder le changement organisationnel sous l’angle de sa gestion, de son accompagnement ou de sa conduite. Si l’on ne peut nier le caractère opératoire de ces approches, elles passent sous silence la dimension essentielle pour la compréhension du changement que constitue le rapport à la mémoire et au passé.
A partir d’une enquête ethnographique de terrain menée de 2003 à 2007 au sein d’une grande institution bancaire (le Groupe Caisse d’Epargne), cet article entend montrer quelques uns des enjeux proprement mémoriels que le changement engage : difficultés à reconnaître l’entreprise dans ce qu’il advient d’elle, production managériales visant à renouer le lien entre présent et passé que le changement est venu altérer, mise en place, par les collaborateurs de pratiques qui permettent de maintenir l’engagement originel de l’organisation.