LE LABORATOIRE DE RECHERCHE EN SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DU CELSA
EA 1498
Article

La conversion à la conversation, le succès d’un succédané

Communication & Langages, n° 169, NecPlus, 2011, p. 23-38

La « conversation » est une sorte de réinitialisation de la communication, qui deviendrait apolitique, aprofessionnelle, non économique. Elle a tout d’une promesse publicitaire : un bain de jouvence offert aux professionnels de la communication et du marketing. Comment interpréter cette propension des professionnels de la communication à tenter de s’approprier l’imaginaire de la conversation ? Le succès de la conversation ne se comprend bien que si l’on observe une évolution socioéconomique globale : les organisations communicantes occupent le terrain de la « cocréation », de la « participation », de la « marque-média ».

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