L’environnement est devenu un champ d’informations nouveau qui ne cesse de s’étendre, marqué par la création démultipliée d’obligations d’informer, l’élaboration et la livraison d’un nombre croissant d’informations, la volonté de produire et rendre publique une information exhaustive, non hiérarchisée, accessible par tous et partout. C’est aussi le berceau d’expérimentations de nouvelles modalités de dialogue et de débat, des conférences de citoyens aux débats publics, qui voient se profiler la figure du citoyen vigilant et la perspective d’une démocratie délibérative, nouvel idéal contemporain. Reste une difficulté majeure : conjuguer la complexité avec un principe d’intelligibilité et d’accessibilité des messages, introduire de la certitude dans l’incertitude du savoir, initier le changement dans les comportements sans bloquer ni bouleverser.