Article (production scientifique) Communication et pratiques managériales Yves Jeanneret, Nicole Cortesi-Grou Communication & langages n° 106, Retz, 1995, p. 33-42
Article (production scientifique) Une participation impossible ? Processus communicationnel de disqualification des plaintes individuelles en organisation Olivia Foli Communication & Organisation, n° 36, Presses Universitaires de Bordeaux, 2010, p. 33-43